¿Cuáles son sus tiempos de procesamiento y envío?
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 ~ 3 días hábiles. Los pedidos se envían de lunes a viernes (excepto fines de semana y días festivos). Después de realizar su pedido, su paquete se enviará dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha en que se realizó el pedido y recibirá una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento poco después.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Después de realizar su pedido, su paquete se enviará dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha en que se realizó el pedido y recibirá una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento poco después. Espere de 24 a 48 horas para que se actualice la información de seguimiento.
¿Qué transportistas de envío utiliza?
Utilizamos los principales transportistas y socios de mensajería locales como UPS, USPS y FEDEX.
¿Cuál es su política de devolución?
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolver los artículos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete para obtener un reembolso. No se aceptarán devoluciones después del período de 7 días. Tenga en cuenta que se aplicará una tarifa de reposición del 15% del total del pedido en todas las devoluciones.
¿Haces envíos al exterior?
Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán costos de envío y se agregarán al finalizar la compra. Los clientes son responsables de los derechos de aduana e impuestos. Realizamos descuentos y promociones todo el año, así que esté atento a las ofertas exclusivas. Asegúrese de suscribirse a nuestra lista de correo electrónico VIP para mantenerse actualizado.
¿Puedo cambiar mi dirección después de realizar un pedido?
¿Notó un error o desea cambiar su dirección? Notifíquenos lo antes posible a través de Facebook, Instagram o correo electrónico. En su mensaje, indíquenos su nombre y número de pedido para que podamos tratar de capturar su paquete antes de que salga de nuestras instalaciones. Tenga en cuenta que una vez que se ha enviado el pedido, no podemos modificar el proceso de envío.
¿Cuál es su horario comercial?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo desde:
Lunes a viernes: 9:00 a. m. a 6:00 p. m. EST
Sábado: 10:00 a. m. a 3:00 p. m. EST
Domingo: Cerrado
Si necesita ayuda o tiene preguntas sobre cualquier cosa, puede comunicarse con nosotros a través del chat o enviarnos un correo electrónico a support@exquisitedesignshomedecor.com
